FGA CHAT | 龚华超：指尖设计 智领未来
FGA本期人物 北京拉酷网络科技有限公司创始人、首席执行官 龚华超
在笔记本电脑的触摸板上，覆上一块贴膜形态的超薄键盘，通过手势切换，方寸天地瞬间幻化成指尖舞池，九宫格数字小键盘和各种快捷方式轻松开启。
如此神奇的膜要不要来一打？
2011年11月，就读于南京理工大学的大二男生龚华超，正是凭借这款名为“触板数字贴膜”的概念设计作品，摘得国际红点奖（Reddot Design Award）的“best of the best（最佳中最佳）”概念设计奖，引发全国同行关注。
有人说年少成名是道坎，跨得过前方就是星辰大海，跨不过就此“躺平”也再正常不过。
但龚华超觉得这只能算是一个好的开始。“我想做更大的事情，改变外国人对中国设计都是山寨的刻板印象，这是一条少有人走的路，却是正确的道路。”九年光阴，从设计师到创业者，90后的他从未忘记自己肩负的使命，独创的Nums超薄智能键盘系列产品和技术已获国内外50余项知识产权，在全球范围拥有35万用户。
显然，龚华超的人生第二曲线已经到来。
FGA：您早年凭借“触板数字贴膜”概念设计荣获了国际红点大奖，一鸣惊人。能否谈下这款设计的灵感来源？
龚华超：这要从我小时候说起，那时的我很喜欢喝可乐，有一次中了奖，领到了一个可乐形状的相机奖品。这对小朋友来说很有意思，因为可以掰开来变成一个装胶卷的相机。我高兴坏了，在很长一段时间到处拿着它拍照片，从此爱上了摄影。最早对于红点奖的认识就是得益于我早期的一位摄影老师，他告诉我这个奖项评选出了很多优秀的照相机设计作品。
抱着了解的心态，我就去研究了下这个奖项，发现了很多实用又有意思的设计，从此开启了新世界的大门，希望有生之年也能获得这个奖项。
进入大学后，我开始在生活当中寻找各种各样能够被改进的设计，比如说领带很紧戴着很痛怎么办；夏天的时候，蚊子在墙角直角的地方，用手拍不到怎么办；再比如买了一个小电池，发现尺寸不对，装不进去，是不是也可以通过新设计来改良？
那个时候的我就像是一个在沙滩上捡石头的小孩。传说中沙滩上有一块石头，它是一块试金石，特点就是你摸到它的时候是热的，而其他石头天然摸上去是冷的。
所以我蹦想法的时候就像捡石头，一旦发现淘宝上已经有卖了，就说明这个石头是冷的，为了避免重复我不得不一次次将它们扔到海里。
镀膜工艺
大学头一年我就像个侦探一样到处侦测，结果踏破铁鞋无觅处，就在距离胸前几厘米的地方我找到了。因为专业要求，我会使用苹果电脑来做设计作业，经常需要输入产品的长宽高。但苹果笔记本并没有小键盘，每次输入数字的时候手指都需要大幅度的横向移动，既低效又易出错。我就开始想怎么解决，发现电脑上的触控板旋转90度好像跟数字小键盘的尺寸有点像，只是没有分割，而且是竖过来的。于是就有了最初的想法，希望能在上面做一个软件，将触控板变成一个虚拟的键盘，当时是 2010年。
FGA：从创意设计到产品，再到成立自己的公司拉酷科技，推出新一代Nums超薄智能键盘，为什么就此和“膜”杠上了呢？
龚华超：如果一项设计只停留在概念的层面，那充其量只是一个符号，我不希望它只是获奖作品集上的一张纸，而应该成为产品让人使用。获奖的设计并不一定是好的设计，有人用的设计才是好设计。
当我决定要创业的时候，有一位投资人、也是一家头部互联网公司的董事给到我建议，希望我能将这款数字键盘作为入口。我当时不懂什么叫入口，他就给我举了自己公司的例子，虽然产品都是免费的，但它依然是一家成功的纳斯达克上市公司，就是因为用户在免费使用产品的时候，无形中也为这款产品赋予了更多的商业价值。
他当时的这番话让我打开了新世界的大门，觉得这件事是大有可为的，而在此之前我觉得自己做的就是一个数字键盘，解决的是能帮别人打数字快一点这样一个小痛点。所以之后我们将这款产品的形态升级为硬件（贴膜）+软件（应用），使普通的笔记本触摸板拥有更丰富和便捷的功能。不仅如此，为了提升产品的触感，我们从普通玻璃开始试样，不断试错，不断迭代，终于做出了耐磨超薄的完美产品。
未来我们还将结合已有的产品方案做进一步创新交互设计，在触控板上实现各种搜索、手势，将更多自定义功能交给用户，实现更多的人机交互，甚至是全自动或半自动的控制系统，使其成为电脑标配，再通过电脑用户的增量，从而晋级为大体量产品，用产生的入口和流量来进一步带动商业价值。
产品改变生活，不在于多么高大上，而是能真正给大家带来更多便捷，让大家每天节约甚至几分钟的时间，它就产生了价值，这也是为什么我死磕这个小产品这么多年最主要的原因。
拉酷Nums
当然，除了对Nums超薄智能键盘系列产品的迭代创新以外，我们也在不断研发新的产品，比如在疫情期间，我们陆续推出了智能泡沫洗手机、直播一体机等产品。
龚华超：和程序员创业相比，设计师通常拥有很好的产品思维能力，天生擅长从用户视角去切入做创业项目，比如詹姆斯.戴森（James Dyson）就是一个很好的例子，这是设计师创业的优势所在。但如果真的要去做，设计不应是设计师手中的绣花针，而应该是核按钮，通过技术整合去链接用户的需求。打个比方，帮别人做设计就像是做了一颗珍珠，但如果你自己做产品，就可以将价值链条整个环节都穿起来，变成一条完整的项链。
所以企业是一个很好的系统，它借助资本、媒体和技术团队的力量，用新的商业体系去实现想法。做一个企业家不等于做一个生意人，他的目的不是说要买低卖高，做中间商赚差价，这只是一种特别原始的商业模式。
我们不是艺术家，喝了酒才有灵感，而应该是掌握了设计科学的人。另外你仔细观察会发现，这个市场上真正有用户归属感的好产品少之又少，马斯洛需求里底层的部分尚有缺口。当整个社会都处在转型的当口，我们为什么不能利用中国强大的供应链能力和基数庞大的市场，去把企业做好呢？
我相信设计师创业的春天已经来了。
FGA： 很多人说创业创新就像是一条没有蹚过的河，有时候连可以摸的石头都找不到。而设计本身要想一直求新求变更是不易。在这一过程中您曾遇到的最大阻碍以及困惑是什么？最后又是如何去克服的？
龚华超：创业必然要遭受很多打击，但世界上做什么事能保证一帆风顺呢？与其平凡地度过一生，不如做一些可能影响世界的事，所以我觉得创业这件事特别值得去尝试。就像最初提出将触控板变为数字键盘，一开始这个概念也是被指导教授否决，如果当时我将这块石头扔到海里去了，今天也不会坐在这里，所有的故事都不会发生。
Nums原型与历程
我刚创业的时候正是共享经济、人工智能的投资风口。在寻求融资的过程中遭受了很多质疑。很多投资人都是跟风型，不太看得上一个小键盘。其实如果腾讯做了和我们一样的商业模式，大家的信任感就会更高。当时的拉酷就像是一只丑小鸭，需要成长，需要被人去发掘。当时确实也特别迷茫，所幸后来找到了理解我们的投资人。
这么多年来我始终相信，Nums超薄智能键盘是我目前人生最重要的一个产品，因为经历了这么多挑战并且坚持了下来，没有选择容易走的路，而是选了少有人走的路。现在它终于一点点被做了出来，一年的收入也很可观，我觉得自己很幸运，努力没有白费。
FGA：您本人出生于艺术世家，爷爷是画家，父亲是玉雕大师。原生家庭为您选择创业带来了什么启示和助力？
龚华超：我出生和成长于苏州，那里是中国的玉雕发源地之一，出了很多能工巧匠。在我儿时的记忆里，父亲每天起早贪黑，在工作室和学徒一起用心雕刻和田玉，也拿到了很多行业大奖。每年他都要去新疆很多次，亲自采集最好的原材料。
在我看来，这种追求完美和多年来秉持如一的工匠精神是非常可贵的。他的故事让我感到做一个好的产品需要有信念，不应该只贪图短期利益，因为最终人们记住的是你的作品，而不是短期赚了多少钱。
所以我自己在做产品的过程中，也希望能做到完美，坚持初心，不被短期的诱惑所吸引，而去追求长期的人生成就，在这方面家庭对我的助益很大。
FGA： 作为传统造物工艺的见证者和创新者，您认为目前中国设计普遍存在的痛点是什么？未来发展的方向又在哪里？
龚华超：这里我先说一位清华老教授的经历。他用十年的时间做了一把舒适漂亮的办公椅，在米兰家具展上展出，获得了广泛好评。但是当人们知道这是出自一位中国设计师之手，便问他是借鉴了哪个品牌？他当时感觉很受侮辱，自己花了这么多时间和精力去做的工艺品，却被人先入为主地认为这是抄的。所以他就和我们这群刚入学的新生说，自己已经退休了，没有机会再去改变老外的想法，只能改变我们这群学生的想法，那就是一定要做原创的设计。
龚华超在找工厂
中国的设计师都非常有才华，但必须跳脱出淘宝上的各类爆款设计，多去展会和工厂，深度发掘用户的痛点，与技术人员通力合作，将一款产品做到极致。就像苹果的超薄电脑、戴森吹风机，我相信一开始也面临了很多阻力，只有带着研发，不断沟通才能做出划时代的产品。
中国在这方面拥有巨大的优势，比如 iPhone、特斯拉都能在中国被制造出来，我们的供应链很完备，任何设计师的想法其实都可以在离家5公里、10公里，甚至坐飞机几小时之内的地方实现出来。如今已经不再是靠东拼西凑就能生存和发展的时代了，关键在于解决“做什么”的问题。创新就在于设计者的观察，找到问题根源，然后去发挥他的能力和资源，并且一以贯之。