挑好的奥特曼大理石怎么就成了象牙米黄
两个月前,市民朱先生在下沙某石材市场选购大理石台面。老板钱某向他推荐奥特曼大理石,称比较耐脏,容易清理。钱某还介绍价格为每平方米400元,加工费另付。朱先生觉得价格合适,就报了地址,让师傅上门测量。
第二天,钱某给朱先生打电话,告之预算为6496元。朱先生随后用微信转账1300元给钱某,作为定金。他怕钱某弄错,特地在微信对话中确认:选用的石材是奥特曼大理石。
一个月后,货送到朱先生家里。当天,朱先生急着开会,草草签了订单,就把家门钥匙交给了安装师傅。等到晚上整理单据时,他发现签收订单上写着品种为“象牙米黄大理石”,并非奥特曼大理石。后来他还在网上查了资料,发现这种大理石比奥特曼要黄一些,价格也不一样。第二天,朱先生拿着订单来到市场找到钱某理论,要求退差价。朱先生还拨打了12345投诉。
下沙市场监管所接到投诉后,召集两人进行协调。朱先生出示了聊天记录,确有向钱某确认大理石品种的信息。钱某却说,测量当天,师傅将大理石样品带过去,是朱某自己选了象牙米黄大理石。钱某出示了当天的测量单据,上面还真有朱先生的签字。“之前朱先生给我发微信的时候,我正在忙着接待客户,那条信息我没细看。”眼下,由于大理石台面已经安装好了,钱某表示可以给朱先生免掉496元零头,但这与朱先生的要求有差距。
最后,经过工作人员协调,钱某愿意再优惠700元,朱先生表示接受。
本报记者 汤晓燕 通讯员 陈宏