匠心筑造，唯家芬芳 | 苏州锦华售后行动第1期
售后服务是考验家装企业的工具，也是检验家装企业能否长久生存的关键点。
自1998年成立以来，锦华装饰就一直以“找锦华，装放心的家”作为自己的行为准则，锦华人也始终坚信并践行着“完工不是终止，服务才刚刚开始”的服务理念和工作方式。
用好服务赢得未来，
用放心给予客户承诺。
苏州锦华为了更好的提升服务，五月老客户服务月如期而至，售后团队开启了老客户售后维护检修的行动。
“匠心筑造，唯家芬芳”
5月是春换夏的重要月份，水电和定制产品都必须做好仔细的检查，保证每位业主能够住的更舒适，售后团队对每一项进行了仔细检查。
锦华六项服务全方位检测
本次老客户上门服务会对水电木油进行全面的检查，涵盖水龙头、下水系统、三角阀接头是否渗漏、插座开关、门窗灵活度、吊顶墙面完整度等细节。
1. 橱柜保养
橱柜台面进行一一检查；
发霉发黑的玻璃胶铲除，重新打胶；
五金件调整，柜身清洁；
2. 门窗检修
各门窗的灵活度检测；
门窗把手五金件是否老旧生锈；
门框和门板是否发黄开裂；
3.水路检修
厨房水龙头、三角阀接头、下水系统是否渗漏；
卫生间水龙头、三角阀接头、下水系统是否渗漏；
地漏是否通畅；
4. 电路检修
插座是否通电，插座位置是否正确；
灯具开关、空气开关是否正常；
灯具是否正常工作具；
5. 木工检修
门窗开启是否灵活；
吊顶是否开裂；
6. 油漆检修
墙面、顶面是否有开裂、脱落；
本期服务小区
金科廊桥水岸
瓷砖空鼓检查，并贴上标记点方便后续维修；
厨房台盆检查是否渗水；
空开，电路检查，并将松动的螺丝一一拧紧；
检查淋浴房下水是否通畅；
奥林清华
厨房台盆过滤装置检查；
定制衣柜面板检查；
松动脱落的开关面板现场进行修复处理；
检查到问题后做好详细记录；
江南华府
窗户边缘检查是否渗水；
每个开关插座电路检查是否通畅，电压是否正常；
帮忙清理厨房过滤装置脏污，保持下水通畅；
与业主确认问题无误，请业主签字做好后期维护；
丽湾域
橱柜老旧松动的面板进行拧紧；
清理卫生间下水管道脏污，使排水更加通畅；
对于泡水脱落的金属条进行粘合；
每个开关面板进行检查；
“我选择锦华这样的大公司目的就是为了能够有完善的售后服务。”
——金科廊桥水岸的老客户余姐说。
余姐和我们聊了很多，她说虽然当时也在价格比我们低的公司和我们之中犹豫过，但是还是选择了我们，他说我不想为了省那么一点点钱，而用到不好的材料，后期也找不到人进行售后。
我们也和余姐说，让她放心，只要她家装修方面出了哪些问题，一个电话我们一定会尽快去解决。
本期各家业主合影
每家业主都特别亲切，看见锦华售后，也会询问家中后期的维护和保养该如何去做，我们告辞的时候一直说着辛苦了。
这种互相关心关爱的感觉真好！
业主和工作人员的合照
服务客户，贴近客户
锦华售后服务将会持续进行
两天的时间，拜访了八家老客户，锦华的售后服务还在继续，感谢各位业主对锦华的信任，接下来还会继续更新售后服务动态，敬请期待。
未完待续 ······
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