这个品牌的售后服务,给我好感拉满了
因为我给爸妈家换的也是这台冰箱,还帮着我爸妈把冰箱验收了,因此这里也给大家再简单分享一下我的体验。结合整个购买安装体验来说,我都没想到三千出头的价格,不仅产品质量靠得住,连售后服务都能做得这么好。
首先感觉是TCL发货真的快,当时下单会有显示几天内送达,不过这个冰箱第二天就显示到达服务网点了,我都没想到会到得这么快,因此没留意物流信息,还错过了几次确认送货时间的电话。
后面跟送货小哥确认好送货时间后,送货小哥也能在约好的时间段内送到,而且包装也很仔细,没有破损。TCL这边的师傅送上门的时候,还主动带了鞋套,虽然我已经做好冰箱装好后还需要打扫卫生的准备了,但是看到师傅这么自觉穿鞋套,这个好感度还是蹭蹭得涨。之前买一个别的品牌的家电特别气人,一开始说好下午三点至四点过来,结果一直到晚上九点多才送到,完全没办法干别的事情,只能一直等他,这么一对比就更后悔那时候没有选TCL。
然后师傅还帮我们拆箱、搬到放置的位置、检查,跟我们说记得要静置一段时间再插电,如果有问题要怎么申请售后,基本就是啥都不用我们操心。而且那个小哥跟我爸妈沟通都很耐心,老人家的问题都很耐心回答了。等小哥走后,我爸妈就一直跟我说,买家电还是要选这种国货大品牌,又专业又省心。
而且确实效果也很不错,放在厨房靠墙的位置,紧贴墙壁的同时还刚好和墙壁齐平,确实做到“0cm无缝式嵌入”的视觉效果,看起来更整洁大气。而且因为采用的是平稳嵌入式铰链,靠墙那边的柜门也可以90°顺畅开合,里面的抽屉也可以顺畅抽出,有时候要翻东西,也不用担心卡着手了。
TCL白家电经过二十多年的技术积累、口碑沉淀,最终带给消费者的就是就是这样细节满满的用户体验,也难怪TCL白家电得到了广大消费者的青睐。在今年618,TCL冰箱获得全网销售额增速冠军,其中TCL超薄零嵌冰箱全网销售量突破22,000台。
总的来说,TCL白家电这次售后服务真的给我好感拉满了,建议大家想要家电换新的话,可以考虑一下TCL冰洗哦。