生活用电、安全常识
与每个人的生命财产息息相关
生活中难免会遇到一些疑惑
这些问题的答案你知道吗↓↓↓
用电取暖该如何收费的？
目前，全市有多少种交纳电费的方式？
怀疑家中电表不准，该如何去申请验表？
8月17日，国网大连供电公司相关负责人做客大连新闻传媒集团FM103.3播出的《12345市民热线》节目，就优化营商环境、简化办事流程、不断提高用电安全服务质量的相关话题，与听众进行在线交流。
关键词：居民电采暖
◆ 用户范围
以电采暖为唯一供暖方式的居民用户（包括执行居民电价的非居民用户）。如果冬天取暖只用电来取暖，没有其它供暖方式的话，就可以申请办理。
◆ 电量范围
每年的11月1日至次年3月31日的采暖用电量。年内其他用电量执行居民阶梯电价政策。
◆ 电价标准
时段划分为：
峰段 7:00-21:00
谷段 21:00-次日7:00
◆ 到户价格
◆ 办理流程
新申请办理试行居民电采暖峰谷分时电价业务的用户，需按照以下流程办理——
Step1：通过供电营业窗口提交改类申请；
Step2：书面承诺以电采暖为唯一供暖方式；
Step3：填写用电申请单；
Step4：提供客户身份证明及房产证明；
Step5：经现场核查确认后办理手续；
Step6：免费更换电能表，执行居民电采暖峰谷电价。
注：
原则上一个采暖期内，同一用户只允许办理一次此类业务申请，在下一个采暖期前15日，客户未提交申请的，原则上延续上一个采暖期电价政策。
1.“掌上电力”APP软件手机交费，绑定用户编号（密码默认用户编号后六位）“电E宝”手机交费业务；
2.购买电费充值卡拨打95598电话进行充值交费；
3.微信交费，供电公司营业网点的柜台或自助交费终端机进行交费；
4.可到包括工行、农行、建行、招商银行、邮储银行、中信银行、邮局的柜面、网上银行、电话银行、ATM自助交费终端等渠道交费，以及交通银行、民生银行、浦发银行、大连银行的网上银行、电话银行、ATM自助交费终端等多种方式。
5.通过邮政“便民服务站”、布放在社区的“全民付”交费终端交纳电费。
6.另外市区持有“民用缴费卡”的用电客户可到大连市联合收费处营业厅交费。
此外，还可银行电子托收交费（主要针对企业用户）；电卡表购电（针对电卡表客户）；负控购电（针对安装负荷监控设备的客户）。
电价的公示方式有三种：
1.中国大连网站
2.辽宁省发展改革委员会网站
3.营业厅电价上墙图板及宣传栏三折页。
电费查询渠道所有客户均可到营业厅进行查询。如果不去营业厅（除卡表、负控购电、GPRS购电以外的低压客户），可通过“掌上电力”APP可进行本月及历史月份电量电费查询，电e宝、支付宝、微信可进行欠费查询。
如果怀疑家中电能表不准，可以通过95598客户服务电话或到供电公司营业窗口提出验表申请。若验表后，发现表计有问题的，将采取进行多退少补的方式与您重新核算电费。
根据国家发改委办公厅[2018]787号文件规定，验表在三次以内不收费。验表超过三次且不属于供电企业责任的，由用户承担验表费用。目前，大连市电能计量器具检定站执行《辽宁省计量检定收费标准》：单相电子式电能表69元，1.0级三相电子式电能表189元，0.5S级三相电子式电能表398元。我们居民生活一般使的计费电能表为单相电子式电能表，即收69元。
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资料：国网大连供电公司
文字：毕重伟
图片：宋扬
编辑：初昱含
校对：鞠传强 孟颖
