首先，我们需要明确一点，康佳电视的保修期是从购机之日起计算的。根据我国相关法律法规，康佳电视的保修期至少为一年。在这一年内，如果康佳电视出现非人为损坏的问题，消费者可以享受到康佳的免费维修服务。
在保修期内，如果康佳电视出现故障，消费者可以按照以下步骤进行维修：
1. 联系康佳电视的售后服务热线，说明电视出现的问题以及购机时间等相关信息。
2. 售后服务人员会根据消费者提供的信息，判断是否在保修期内，并告知具体的维修方案。
3. 如果需要维修，消费者可以将电视送到指定的维修点，或者联系售后服务人员上门维修。
4. 维修完成后，消费者可以对维修服务进行评价，以促进康佳电视不断提高售后服务质量。
值得注意的是，康佳电视的保修政策有一定的限制条件。以下几种情况，康佳电视将不承担保修责任：
1. 电视非正常使用、操作不当导致的损坏。
2. 电视受到自然灾害、意外事故等导致的损坏。
3. 电视未经授权的拆解、改装或维修。
4. 电视保修期已过，但仍在保修范围内的故障。
5. 电视使用说明书上明确指出不予保修的情况。
总结：
最后，我们要强调的是，康佳电视的售后服务一直在努力提高，以满足消费者日益增长的需求。我们相信，在康佳电视的不断努力下，其售后服务一定会越来越完善，为广大消费者提供更好的服务。
