热线追踪丨花500多元维修热水器,只正常使用了一晚
市民林女士:
1月3日晚上,我家的热水器坏了,于是打电话报修。我打了一个400 开头的售后电话后,对方安排师傅上门。师傅检查后说热水器主板坏了,最后收取了380元的主板费,120元的维修费和30元的上门费。师傅修理后,热水器当天晚上可以正常使用,但第二天又坏了。再联系上门维修的师傅,对方也不接电话,打客服电话,接通后对方说帮着核实,最后就没下文了。
早报帮办:
接到林女士的反映后,1月12日,早报帮办记者拨通了上门维修师傅的电话,对方说,他会跟林女士联系,了解清楚情况后,尽快确定上门维修的时间。电话还没说完,对方就挂掉了电话,记者多次拨打电话,均无人接听。随后,记者又拨打了林女士报修的客服电话,接听电话的人员一听记者自报身份,直接挂断电话。
反馈:林女士说,当天她是在网上查询到的客服电话,现在看来,自己遇到了黑心维修店。