新型冠状病毒疫情爆发至今
牵动着千千万万人的心
有人奋战在前线
为守护“大家”而战斗
对我们来说
“做好防护，减少外出”
就是对抗击疫情的一份有力贡献
那“特殊时期”
需要缴水费、电费、燃气费怎么办呢
别担心，下面就教您如何线上购买
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购水攻略
疫情期间,开放路营业厅、南华园营业厅、杨宋营业厅已调整营业时间，庙城营业室停止营业。请您进入营业厅前，佩戴好口罩，进行体温检测，做好信息登记。
2020年5月1日起营业厅营业时间调整为∶
开放路营业厅营业时间∶8∶00-18∶00
杨宋营业厅营业时间 ∶8∶00-18∶00
南华园营业厅营业时间∶8∶00-18∶00
温馨提示
一、庙城收费室即将拆迁停止营业。
1、自2020年4月11日起庙城收费室停止营业。
2、庙城地区居民购水业务转移到南华园营业厅办理。
3、南华园营业厅地址：怀柔区南华园二区18号(武装部路口东南侧工商银行旁边)。
4、智能远传表可通过微信、支付宝生活缴费途径网上缴费或营业厅现场办理，IC卡表用户可到南华园营业厅购水。
5、2020年5月1日起南华园营业厅营业时间调整为：
8：00—18：00(周六日不休息)
6、疫情防控期间，我公司将安排专人对营业场所进行严格消毒。如您确需进入营业厅办理购水业务请佩戴口罩并按照工作人员引导配合体温检测及信息登记。
疫情防控期间机械表用户可通过微信报水表示数
1、根据上级工作部署，疫情防控期间自来水查表、送单采取“无接触”服务方式。您可以联系营销员，通过手机、微信报水表示数或发送表盘照片。(根据小区管理情况，查表员将在小区门口或单元门门口张贴报数通知，通知上留有查表员联系方式)
2、用户报数两日后，可通过微信、支付宝或光大网上银行等方式在线缴纳水费。
3、也可以拨打怀柔分公司客户服务热线69643465进行报数。
4、根据集团公司相关规定,营销员不得直接收取用户水费,请您协助监督。
5、您若遇到购水、水表故障等问题，可拨打如下电话。
客服热线：69643465
6、如何获取用户编码及水表读法。
如何获取用户编号？
缴费通知单框内“1700”开头9位数字编号。
如何看指针式水表？
如何看数字式水表？
疫情期间用水问答
在线购电攻略
购电方式一：微信公众号
1.点击我的用电。
2.选择充值缴费。
3.输入客户编号，点击下一步。
4.如果是使用充值卡缴费，输入客户编号之前，先选择充值卡充值。
5.如果不知道自己家的客户编号，可以在温馨提示里，选择“点击此处”了解客户编号的查询方式。
购电方式二：微信钱包
1.微信钱包里，点开微信支付。
2.点击“生活缴费”。
3.选择“电费”。
4. 在缴费户号处输入客户编号，勾选《微信支付生活缴费服务协议》，点击下一步。
5. 选择所要充值的金额，完成支付即可。
购电方式三：支付宝钱包
1. 在支付宝里，选择生活缴费。
2. 点击“电费”。
3. 在选择分组中，勾选所要充值的账户。
4. 填写客户编号。
5. 输入充值金额，完成支付即可。
购电方式四：掌上电力APP
1.下载掌上电力APP。
2.完成注册，登录。
3.绑定客户编号，一个APP可以绑定5个客户编号。
4.在页面选择“用电”，点击“支付购电”。
5.输入充值购电的客户编号、选择充值金额，完成充值即可。
北京燃气APP在线购气攻略
一、手机下载“北京燃气APP”
北京燃气APP可以直接通过应用商城搜索进行下载！
1.安卓手机用户可以在手机应用市场搜索“北京燃气”进行下载。如：百度手机助手、华为应用市场、小米应用商店、腾讯应用宝、36手机助手等。
2.苹果手机的普通燃气用户可以登陆 app store搜索“北京燃气”进行下载。
3. 您也可以通过扫描北京燃气APP二维码下载！
二、注册并绑定用户编号
您可以通过手机号码进行注册后登陆，也可利用支付宝、微信授权登录方式进行授权登录。
登录后如何才能和家庭燃气账号进行绑定呢？
您可以在首页或者在“我的-我的用户编号”列表中进行添加或取消用户编号的绑定关系。
不知道用户编号该怎么办呢？
用户编号可在缴费单或购气单据上找到，也可持燃气卡到对应购气银行的自助机上查询，或在绑定用户编号时点击下方的“不知道用户编号？”在查询说明的最下端点击填报咨询单。
三、充值
注册绑定成功后，选择用气——卡表充值，为您的燃气卡进行充值，北京燃气APP目前支持两种充值方式，NFC手机充值、蓝牙读卡器充值。
1.NFC充值需要您的手机为安卓系统，支持NFC功能，且燃气卡为NFC双界面卡。下面这个就是NFC双界面卡，如果不长这个样子，就需要您去网点更换。（NFC充值仅支持CPU卡表用户，IC卡用户请下载北京燃气APP购买蓝牙读卡器充值）
NFC手机充值步骤（见下图）
蓝牙读卡器充值步骤（见下图）
使用蓝牙读卡器充值前请确认使用的手机支持蓝牙功能并且已打开蓝牙功能。
在充值界面请核对卡内信息，您可选择或手动填写气量进行“付款”（如果卡内有剩余气量，则无法继续充值）；点击“付款”，跳转到充值付款界面后，可选择支付方式，进行支付。
支付成功后，蓝牙读卡器会将购买的气量写入燃气卡中，待APP显示“写卡成功”后方可拔出燃气卡。
注意：在购气充值过程中请保持手机与蓝牙读卡器连接，燃气卡一直插入在蓝牙读卡器内不得拔出。
请注意：蓝牙充值则需要您的手机为智能手机并支持蓝牙功能，不需换卡，只需另购蓝牙读卡器即可实现在线充值。
您可以在北京燃气APP线上商城中来购买蓝牙读卡器，线下网点您可以到位于开放路68号的北京燃气怀柔有限公司一层社区服务中心（服务电话：60665030、60665008）进行购买，但是请注意，单卡版蓝牙读卡器仅支持CPU卡表用户在线充值，IC卡用户是无法使用的！请务必注意！！
提示大家：以上所有购气方式，均需要您的燃气卡内余额为零，方能进行购气充值。
北京燃气APP还同时具有自助抄表、采暖补贴、燃气报修、服务网点查询等功能。
线上充值，简单又方便
分分钟帮您解决燃眉之急！
以上这些“云缴费”方法
你学会了嘛~
内容来源：北京电力、怀柔自来水公司、北京燃气
编辑排版：爱游汇团队