以下情况，是空调正常现象
1、因天气持续低温，室外温度低于0度时，会出现频繁化霜，一般空调约45分钟化霜一次，每次化霜时间约10-15分钟，雨雪天气化霜更加频繁，属正常现象；
2、制热化霜时，空调外机底部会有滴水现象，出现这种情况是空调在制热时外机管路和冷凝器翅片上会形成霜体，空调达到一定时间会自动除霜，化霜是室外机会冒烟雾是正常化霜（此烟非彼烟，不用报警），请勿担心，此水非漏水，是空调化霜水，属正常现象；
3、空调刚开机时是没有热风的，这是因为空调增加了制热时“防冷风保护”功能，需开机约3分钟至8分钟，才逐渐有热气出来；
4、冬天制热模式下，空调内机导风板应往下方向，让热风从风口向下吹出，房间的制热效果来的更快（否则热空气全漂浮在屋子上部，身高低于2米感觉不到）；
5、制热模式下，尽量开低风速，首次使用电辅热会闻到燋糊，请不要惊慌，该现象属正常。（凡刚刚开始使用的，都会味道更浓）
6、柜式空调使用一段时间后，出现家里电源跳闸，这种情况：先核实空调大小跟电源总开关的大小是否匹配，如：3匹或更大的空调建议使用63A以上的空气开关
7、入冬后 首次使用首先检查遥控器电池是否有电，如果出现按开关键遥控器出现满屏显示后又显示，空调打不开机，请把电池换掉，空调请首先清洗过滤网，保证了大风量和健康呼吸！
8 夏季制冷，空调排水从内机排水管排出；到了冬季，制热模式下排水从外机下面排水。