老叶较真丨近10万元买的索尼电视机屏幕坏了，维修要花3万元？
维修人员上门检修电视机投诉：近10万元买的电视机三年不到就坏了？
据范先生介绍，这台昂贵的电视机是在索尼线上经销商“粤城电器”购买的。
范先生在淘宝上购买这台电视机时，家里房子正在紧锣密鼓地装修。所以，下单之后，他跟店家商量，延后送货安装。
范先生说，2022年9月，电视机不能开机了，他就向索尼公司报修了。索尼售后人员上门，对电视机进行了检查，但是未告知具体哪里坏了。此后，因为疫情和房屋空置等原因，这台电视机一直没修好。
2022年9月，范先生报修时，上门的索尼公司售后服务人员没有“诊断”出电视机的毛病，只告诉范先生，机器确实坏了，具体损坏情况需要不断调试。
最近，在范先生的要求下，索尼公司两次派人上门，对电视机进行检查。
2024年1月18日，索尼的售后维修人员确认，电视机的屏幕坏了。
在范先生看来，屏幕是电视机的核心部件，按照索尼的联保政策，2022年9月时，电视机还在质保内期内。但是，索尼售后却认为，这台电视机已经超过了三包期，所以他们拒绝提供质保。如果范先生需要维修这台电视机，需要承担3万元费用。
索尼：要么请经销商开具推迟发货证明要么换机
1月29日上午，索尼电视机的售后服务人员卞先生给《老叶较真》打来电话，比较详细地介绍了他们跟消费者范先生的分歧。
卞先生：他是2019年7月份购买的，当时他是在淘宝一个经销商那边买的。消费者提供了一个网购的截屏给我们。最早的一次报修是在2022年9月24日。这个时候，其实它已经超过了产品的三包有效期，也就是说，这台电视机已经过保了。
记者：范先生说，你们的三包政策是整机保修一年，核心部件保修三年。是这样吗？他说屏幕属于产品的核心部件，质保期应该是三年。他的说法，您认可吗？
卞先生：按照三包法条款，整机是一年，核心部件是三年。屏幕是核心部件，保修三年。但是，他的这台电视机保修时间已经过了三年。
发稿前，记者再次跟范先生确认，2022年9月报修后确实有索尼的维修人员上门，但卞先生没有提到。
经销商表示因电视机出库信息太久没法开具出库凭证
卞先生告诉《老叶较真》记者，目前，他们给范先生的方案有两个：
卞先生说，等他们跟消费者那边有了沟通结果，再向《老叶较真》栏目反馈。