4条手链收小孩2000块?商家到底冤不冤?
4月4日,江苏盐城那儿的一家商场出了一桩事,就是有三个小孩在那里编织手链,结果却被要求支付超过2000块的费用!太离谱了吧?
据小朋友说,当时柜台的人没有先告诉他们价钱,等编好了手链才说要2164块。可怜的小朋友们的家长都不在场,只好找其中一个小朋友的表姐代付。后来有个小朋友回到家告诉家长后,家长觉得孩子被坑了,找到商场要求退款,结果商家硬是不肯,最后只好报警了。
原本以为商家会退款并且道歉,但没想到他们竟然硬气地说,他们没错,因为编制手链前已经明确告知价格了,所以不能全额退款,只能退部分。
对这种情况,第一点肯定得先查查商家有没有显眼地标出价格。没有明显标价,那肯定商家过错大,尤其是销售对象是未成年人,更要严罚商家。如果有标价,商家的责任可能就不那么大了,退一部分钱也算可以理解,毕竟也耗费了人力、时间和材料。
好在现在双方已经完成调解,商家最终退了2000元给孩子家长。
话说回来,现在社会上的不良商家真是太多了,就爱在顾客问价钱的时候故意含糊,最后就收高价。对这种情况,我们可得坚决维护自己的权益,别害羞不好意思问或者怕浪费时间,那样只会助长这些不良行径。就比如那个表姐,她是成年人,看到这么高的价格时候,如果立马提出疑问,并第一时间和家长联系,让家长和商家沟通,那事情可能还没这么复杂。
特别是对待未成年的孩子,他们对社会还不够了解,对东西的价值也不清楚,有些不法商家就盯上了这一点,专坑小孩,最后让家长买单。所以家长也得教育孩子对消费有正确的认识,要多问清楚价钱,避免被商家骗。好在我国法律还是比较健全的,民法典关于未成年人的民事责任,对于超出其认知的消费,家长或监护人是有权撤销交易的。
至于商家,在面对未成年顾客时候,更应该谨慎小心,不要想着利用孩子的不懂事,去坑害孩子。所以如果卖的东西价钱高,即使已经标明价格了,也得多跟孩子们说说情况,不要立马就卖,让他们先回去跟家长商量一下,如果家长同意,再带他们过来买,这样也能避免家长和商家起冲突。
现在社会很复杂,我们得保护好自己的权益,教育孩子有正确的消费观念,商家也得关照好小朋友们,别让自己背上不良商家的名声。