理疗垫床上自燃，商家说还能继续用？
杭州余杭区的王女士说，家里的理疗垫一夜之间把床垫、被子都烫焦了，她找到卖家，卖家说，理疗垫还能继续使用。
1“理疗垫”连着被子和床垫一起烫焦消费者：就是一床电热毯
王女士：“12月9号的时候，晚上正常使用，我小孩是睡在床上的，第二天早上醒来的时候被子全部都焦掉了，床垫被子包括理疗垫，也全部都是焦掉。”
王女士说，2017年，她花了3千块钱在杭州余杭雨荷路上的这家新生活化妆品顺达花苑专卖店，买了这款理疗垫。说明书上写的是美特丽丝碳纤维单人床垫。
王女士：“推销的时候说得很好，它可以改善痛经、体寒、三高人群都可以用，包括小朋友都可以睡，她说可以改善体质的。”
王女士：“这个就是要插电的，然后这里插上电源，这里有个开关，这边是可以调温度的，最高温度是六十度，当时我们当时开的是33度，它就自燃了 （那其实它是不是，就是个电热毯呢） 就是电热毯，他们不承认是电热毯。”
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“新生活”店长：没有按照说明书使用
碳纤维发热体能打通血液
王女士给记者看了这家新生活化妆品店邹店长的朋友圈，上面说理疗垫可以改善血液循环、关节炎、三高等症状。采访时邹店长不在店里，王女士电话联系上了对方。
说明书上注明：褥垫主体禁止局部覆盖物品，包括衣物、枕头、被褥等。禁止将褥垫主体放置于不平整或软面上进行使用。
邹店长说，之前她去王女士家看过现场，提出过可以赔偿五千元，但王女士拒绝了。
王女士：“三万块，因为我的床垫买来一万六，我的蚕丝被包括四件套，包括这个床垫也要三千多。”
王女士：“当时我开的温度只有33度，你说聚焦，再怎么聚焦也不可能烧焦掉。”
王女士表示，理疗垫她肯定是不敢再用了，另外，对于这款理疗垫的功效，她也有所质疑。
新生活化妆品店杭州余杭顺达花苑专卖店 邹店长：“不是电热毯，我们是碳纤维发热体，就是我们一个碳纤维发热体，我们通过导电之后，中间一整块都是碳纤维发热体，加快血液循环是不是发热了，是不是血液畅通了，那你说三高症，是不是血液的问题，那我们加快血液循环，就是把你打通血液，那这样就有所改善，等于说是在运动了。”