对不起,我的设计不能免费
有个大学朋友,读研的期间就开了自己的工作室,帮人做设计,自己也会设计一些产品,在当地也小有名气了。前几天,她跟我吐槽了一件事:
“有个做微商的朋友,叫我为他做个LOGO,显得他比其它代购专业一些。我按照他的要求给他做了,因为是朋友我也没提钱不钱的。那天我看到他朋友圈里发的一款面霜是国内没有的,我就问他多少钱,他回我说,我给你进货价1200。我突然想到一件事,他的意思是不赚我的钱,但是也不能亏本,可是我给他做设计的时候也没赚钱,那我的成本在哪里?
设计师的成本在哪里?
当然不是。我们都知道,设计师的成长之路都是比较漫长的,大学期间需要学习的东西就很多,学费也会相对贵一些,还要自己买设备进行练习等等。更不用说他们阅读的大量专业、艺术书籍的时间耗费,最主要的是设计过程中所需要的时间。
时间就是设计师的产品基础
设计师的工作内容,包括沟通、分析、创意、绘图等,都是抽象的智力服务,既然是智力服务,设计师可以提供的服务数量是受到时间制约的。拿软装设计师来举例吧,通常一个设计师在同一时间只能负责一个案例的设计,因为如果太多案子在脑袋里,是做不到完美的。
那么设计师的价值就体现在单位时间上,一个优秀的设计师的单位时间成本很高,而这个价值,是通过漫长岁月的艰辛学习、思索、实践等等累积而来的。很多设计师,尤其是资历比较浅的设计师,在与客户沟通时,常常会遇到“设计费便宜点”、“可不可以免费设计”这样的要求,这个时候,我都想替大家喊一句“我上万的学费,不是来为了给你做免费服务的,我那么多通宵,都是我的成本!”
可是,你不能这样做。
因为,设计师不只是一个技术活,Ta与手艺人的区别在于,情商也是个人竞争力的一部分。所以,与客户沟通,引导客户对设计认可也是现如今设计师工作的一部分。在软装行业中,很多过来人的经验也告诉我们,这行拼的不只是技术,还有情商。
以营销的思维提升设计
而只是让客户愿意为设计买单还不够,还要有本事让你的设计变得更加值钱,所以在中赫时尚家居软装设计课程中,我们为学员们设置了一个模块《营销思维与应用》,由伊星妍老师授课,帮助大家了解设计师和设计工作室的核心竞争力,还有实战演练的模拟,以其多年的应聘、招聘、商务洽谈与公司经营的真实心得,向大家介绍如何提升设计。
伊星妍
中赫时尚家居软装设计讲师
北京梵诺空间设计股份有限公司创始人
美国NCDC商务部认证国际家居买手
美国室内装饰设计行业交流学者
星妍老师的课程主要内容有什么是设计师的核心竞争力、设计工作室的核心竞争力,以及学员们走出课堂可能会遇到的棘手问题的应对方法,这些都通过案例分享和模拟场景去让大家真实地感受和学习。
不但不能免费,还要让你的设计更值钱
设计师都想让自己变得更加有价值,想要让自己的设计变得更加值钱,首先要让客户认可你的价值。
(1)把握设计师核心竞争力——信
诚信:我们都说软装是一个闭合的圈子,设计师基本做的都是回头客,所以做事讲诚信,才是自己接单不断、在行业中越来越有市场的首要原则。
(2)平等沟通的自信
在与客户合作的过程中,设计师要对自己有自信,在言谈举止和肢体动作都要有展现,既不高傲也不能低人一等,这也是让客户认同的关键。
(3)引导他人思维的他信
设计师要有能力引导他人思考,很多时候,客户对自己的需求是很模糊的,对设计行业的认知也不是十分清晰的,你要有能力去引导他。
(4)专业让人不得不信
当然这一切的前提得是你的专业做的够好,对待客户足够认真,如果你只是拿着客户的案子在练手,那人家不付设计费也是情理之中。
星妍老师说“我对故事本身不太感兴趣,我感兴趣的是讲故事的方式”,这在招投标的时候是非常重要的,首先要做好前期准备,准备好开场白,如何介绍公司、你的团队能带来的附加值、完美的团队配合等,这些都是谈话技巧,注意在这方面的练习,千万不要只想着拿作品说话,毕竟大家都很忙,除非你只打算局限于回头客的市场。
沟通的艺术,看起来应该是项目管理或是公司专门负责对接客户的专门岗位的工作,但现如今,很多都是设计师直接和业主沟通,针对不同的案子有不同的沟通方式。比如商业洽谈要注重预留砍价区间、守住底线、价格让步但付款方式不能让步、适当时候可以示弱等等,为了维系合作,毕竟买卖不是一锤子交易,以后就不再做了。
那私人业主又该如何做呢?
你的自我介绍、关于设计问题的沟通、如何应对同行的诋毁、如何阐述自我优势,最重要的还有你在设计中是如何细心考虑到业主的使用,这些都是沟通的艺术,能让你在短时间内赢得客户的相信与尊重,这样你的设计才会被认可。
当客户认可你的设计、认可设计师本人时,你的设计自然就值钱了,他们也会觉得这钱花的值得。至于这其中的细微门道,就要靠各位设计师们去钻研和学习了。不过时刻要记得告诉客户“对不起,我的设计不能免费,不但不能免费,它还很值钱。”
本次集训营课程由中赫时尚联合软装色彩设计著作《室内设计师专用色彩与材质搭配手册》作者、国际著名空间色彩设计专家 Adrienne Chinn 女士针对中国在职室内设计师、软装设计师和家居行业从业者特别定制推出的“系统化专业色彩设计课程”,是一次欧洲权威室内色彩设计理论和生动落地的大师实战线上课程。