在南京，被困电梯超30分钟有赔偿
日前，南京电梯被困30分钟
可获赔200元上了微博热搜，
总阅读量超4000万。
网友在点赞南京创新举措、为民办实事的同时，也很关心电梯“上保险”的覆盖面及具体赔付落实情况。
记者从南京市市场监管局获悉，目前，南京电梯安全责任保险覆盖率已达93.1%，其中住宅小区已在全国率先实现百分百覆盖，理赔门槛进一步降低，被困电梯超过30分钟即可获得保险理赔。
建邺区天顺苑小区60岁以上人口占比30%以上，小区考虑老人需求，安装电梯、无障碍通道、门禁人脸识别系统等。南报融媒体记者 徐琦 摄
住宅电梯保险需要业主负担费用吗？
据了解，目前全市推广的电梯安全责任保险无需住宅小区居民支付任何费用，由电梯维保单位、检验机构按比例共同投保，充分体现了南京电梯保险服务保障民生的宗旨。已投保电梯安全责任保险的电梯在保险期内，因电梯故障导致乘客在轿厢滞留超过30分钟，不足一小时的，每人每次赔偿限额为200元；若滞留时间超过一小时的，每人每次赔偿限额为400元。
电梯安全责任保险如何理赔？
目前，困人理赔功能已嵌入“南京电梯”微信公众号，从申请到赔付可全流程线上办理。关注并进入“南京电梯”微信公众号，在公众号中最下方菜单栏点击“我的理赔”，就可进入电梯安全责任保险理赔申请界面。对于投保南京电梯安全责任保险并且符合理赔条件的申请，“南京电梯”微信公众号将反馈“已通过”的审核结果通知，赔付款项将直接转入当事人的银行卡中。
“南京市场监管”微信公众号日前也就线上理赔流程进行了科普，市民可查看了解。
案例解析
近日，雨花台区的一位女士就收到了200元的“被困电梯精神损失费”。3月8日早上7点59分，她在玉兰路某小区的一幢单元楼内遇到电梯困人故障，8点34分被救出电梯，被困35分钟。
电梯发生困人故障的原因是什么？
据市市场监管局前不久发布的《2020年南京市电梯质量安全报告》显示，在导致电梯困人故障的主要原因中生活垃圾、装修垃圾导致层轿门卡阻，野蛮搬运导致层轿门变形等人为原因位居第一，占比33.42%；其次是停电、高温或雨雪天气等外部原因，占比26.13%。
此外，记者还了解到，2020年，南京市各类电梯总量达116175台，较上一年度增长9.51%。全年未发生电梯安全责任事故，电梯安全状况保持稳定，困人故障率持续7年下降。
内容来源：南报融媒体记者杨欣张安琪通讯员宁市轩
图片来源：南报融媒体记者 徐琦
来源： 南京日报
