首先，我们需要明确神州笔记本的保修期限。根据我国相关法规规定，笔记本电脑的保修期为两年。但具体到神州笔记本，其保修政策略有不同。一般来说，神州笔记本的保修期为一年，具体保修期限以产品说明书为准。需要注意的是，保修期限是从购买之日起计算的，而非从激活之日起。
那么，在保修期内，如果神州笔记本出现故障需要维修，是否需要支付费用呢？答案是：不一定。在保修期内，如果神州笔记本出现非人为损坏的质量问题，如硬件故障、电路板故障等，可以享受免费维修服务。但需要注意的是，如果故障是由于用户使用不当、进水、摔坏等原因导致的，那么这些情况通常不在保修范围内，需要用户自行承担维修费用。
当然，在实际操作中，判断故障原因并非易事。这就需要用户在遇到问题时，及时与神州笔记本的售后服务部门取得联系，由专业工程师对故障进行诊断。如果确实是质量问题，那么神州笔记本售后服务会根据具体情况进行免费维修或更换。但如果故障原因无法判定，或者责任在用户方，那么就需要支付一定的维修费用了。
在保修期内维修神州笔记本时，用户还需要注意以下几点：
1. 保存好购买凭证和保修卡。这是享受保修服务的必要条件，如果丢失或无法提供，可能会影响保修资格。
2. 选择正规渠道进行维修。神州笔记本官方售后服务点或授权维修中心可以保证维修质量，避免因非专业人员操作而导致二次损坏。
3. 维修时务必向售后服务人员说明故障现象和保修期内的问题，以便得到及时、准确的维修服务。