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整装承诺惊爆3·15｜零增项送保姆送管家终身维保 80平方米79800元拎包入住

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令外界万万没想到的是，居然乐屋装饰选择在3·15这个高度敏感的时间节点，宣布三项整装服务承诺，并推出爆款整装套餐，一时间引发强烈关注与讨论：

居然乐屋整装样板间诧寂风格贴心适老

“说多少钱就多少钱”，对于购买其它任何产品来说，还不难做到，然而到了家装，这个简单的愿望，便成了不太可能完成的任务，以至于大多数家装消费者几乎都要背负一种额外投入：增项。在家装行业发展30多年的进程中，日新月异中总是隐含着增项带来的负面影响。

在设计阶段签好的单，在装修过程中不断产生变数，导致预算不断增加，被称作“增项”的这个东西，可能源于设计、材料、工艺、工期的主动或被动改变，而更多时候，它令人恼火的关键在于，产生自一种“小头大尾”的销售和操作套路。你以为的不是他算计的，你想要的不是他能给的。
居然乐屋整装样板间：中式底蕴下的当代表达

令家装用户百般无奈的“增项”背后，实际上包含着家装公司、设计师、材料商、品牌方之间匹配不畅的灰色地带，更有说不清道不明的“回扣”潜规则。

于是再美丽的风格与质感形成之前，装修中的增项，还是悄然拉低了行业的诚信度，浇凉了消费者心中本来的期待。

而居然乐屋装饰决心改变这一切。在其3·15当天喊出的三项承诺中，零增项排在第一位，并且有着一套完善的设计施工选材框架体系，以保证零增项落到实处。在其全新开放12套整装样板间的同时，敢于承诺“零增项”?“所见即所得”，既是一次挑战自我的行动，也为全行业上下游利用整装共同服务消费者，带来新的想象空间。
居然之家董事长兼CEO汪林朋实地“验收”样板间

如何践行承诺并让家装消费者满意？居然乐屋装饰总经理杜学刚信心满满：“家装并非与消费者的一锤子买卖，居然乐屋的三项承诺指向了建立全生命周期的家装服务新模式，零增项是建立信任的开端。”

让整装更完整

开启全生命周期家装服务新模式

“消费满10万元送一个月的免费保姆或管家服务，保姆负责室内日常生活服务，管家负责物业运营及安全、家政事务的统筹管理等。装修验收后6年内发生质量问题居然乐屋免费维修保养，超过6年的维修保养由居然乐屋承担人工和辅材费用，顾客承担主材费用。”

居然乐屋整装样板间：电竞书房 i人天堂

接下来的日子里，忙不过来找保姆，或者打理不清楚找管家，那都是自然而然派生出的新需求。显然，“送一个月免费保姆或管家”策略，打开的不仅是一个促销局面，更是表明居然乐屋做好了服务消费者一辈子的准备。用居然乐屋装饰总经理杜学刚的话说，这正是全生命周期的家装服务新模式：以家装为入口，将生活所需和服务一网打尽。

为了让顾客便捷的获取服务信息，居然之家将在自主研发的数智化产业服务平台“洞窝”APP和小程序的首页设置“服务中心”入口，顾客进入后可以按需查询订单、发起装修咨询、预约保姆管家服务、发起终身维保售后服务等，顾客发起需求后由居然乐屋装饰服务人员第一时间回复并承接处理。

12套整装实景呈现

80平方米79800元拎包入住有样板

家装套餐不新鲜，整装套餐还是值得琢磨。居然乐屋的所谓“整”，指的是把居家空间武装到牙齿，以供客户拎包入住。什么概念呢？就是具体到装修、定制、主材、辅材、家具、灯具、家电、窗帘……整包一切所需。
居然乐屋整装样板间：简约背后是完善的设计与扎实的施工

懂得消费者被晃点的感觉不佳，居然乐屋装饰此番在十里河居然之家，打造了12间整装实景样板间，用以作为三项承诺坚实落地的有效支撑。涵盖多种风格、多类家庭结构、多个年龄阶层，“设计”在这里不是噱头，而是串联起生活与空间的手段，让各类装修材料以及家居产品按需组合，呈现当代家居生活最真实的样子。

以整装为线索

串联家装上下游实现价值协同

以上，居然乐屋装饰在3·15一早对外发布的大事基本讲完。瞄准整装、服务升级，此举在居然之家整体商业变革的路径上，意味着什么？对此，居然之家集团董事长兼CEO汪林朋展开了一段发言，道出“以整装实现家装上下游价值协同”的深远目标：

“自从互联网的平台开始抢占家装市场，就引起了家装行业高度紧张和担忧。传统家装公司与互联网家装展开的巨大较量和博弈，至今都未停止。

居然乐屋装饰此次推出整装样板间，实际上是代表一种态度：家装内容为王的时代正在到来，而流量终究走向好内容。这正是回归商业本质的必然。”
各方专家畅谈整装新模式

汪林朋继续分析称，家居家装经历产品为王、渠道为王、流量为王后，从2023年开始，迎来内容为王的时代。

“如果你不行，你是内容出了问题。居然乐屋从实体做起，核心竞争力就是“内容”，所见即所得，以此开创一个以消费者为中心，家装产业上下游价值协同模式。共同服务好消费者，把最好的设计、产品、施工、服务提供给消费者，整装必然盈利，大家一起分钱。”