在江西吉安,一名男子花了1579元在网上买了一张沙发
在江西吉安,一名男子花了1579元在网上买了一张沙发。下单后两分钟,他显示他已经发货了。该男子起了疑心,担心被骗申请退款被拒。店家直接关闭了退款申请渠道,只有两张伪造凭证。从那以后,连网店都找不到了!1579元买的沙发没看到影子!
吉安的李先生,经过多个平台的千挑万选,选择了淘特一家名为“美居森家”的店铺,在规格相近的沙发上,价格相对实惠。
李先生随后支付了1579元。令他惊讶的是,在他成功付款后,仅仅两分钟后,商店就发送了物流信息,“已经发货,包裹正在等待收集。”
这种大宗商品怎么能这么快出库发货?李先生满脸疑惑。他觉得有些问题,于是立即要求退款。原因是“拍错了!”
接下来店家的骚操作,令人震惊,仔细思考极其恐怖!
李先生发送了所有的申请,商店没有被忽视,担心被欺骗,然后申请平台介入。
平台一介入,商店就立即上传两张图片作为凭证。平台客户服务判断:验证卖方拒绝的合理理由,不能支持李先生的退款要求,退款已关闭。
点击店铺上传的图片,李先生彻底震惊了。第一张图是加盖店铺公章的路通物流文件。
第二张是签字文件:“当我公司发送的物流部件,单号XXXX,收件人李先生,派件人马某某发送给收货人指定位置时,收件人在快递员面前拆包验货,确认无损后签字。”
里面有李先生的签名,但他甚至没有看到货物的影子。他怎么能无缘无故地签字呢?
就这样,没有看到沙发的影子。1579元不见了。无助的李先生再次以虚假发货为由向平台投诉店铺。
但店家以“买家已签收,请修改为我想退款”为由,秒拒绝了李先生。
在无法与商家沟通的情况下,李先生向今日头条“头条帮忙”求助。此后,媒体介入,希望平台和商店能退还1579元的费用。
记者拨打了商店提供的物流凭证上显示的物流公司,只报告了前四名的物流订单号,物流公司的客户服务直接判断为假订单号。”我们没有这样的订单号码,你打错了电话。”
商家提供了店铺盖章和李先生的签收单,但淘宝物流详情界面显示“包裹在等收款。”
当记者试图搜索买家的商店时,他发现商店已经不存在了!
最后,我们只能联系平台,在记者的介入下迎来转机。淘宝平台表示已派专员对接。李先生非常生气,想知道谁这么肆无忌惮地造假?
此后,李先生表示,该平台在干预后决定支持退款。
但李先生仍然很担心,“但我不知道钱是否能回来。我以前见过,商家的商店押金似乎只支付了74元,他们的非法成本太低了。”
根据平台规则,如果商家不在账户中充值,90天后自动默认催缴失败。但是这种诈骗店关门了,充值不是天方夜谭吗?