换根油烟机排烟管花了七百元，不明不白的“维修”让老两口憋屈
北京日报客户端 | 记者 徐英波
“换了个排烟管就花了700元，网上一查最贵的排烟管也不过二三十……”11月7日，家住百子湾的李先生，通过网络平台找了个维修师傅上门修理油烟机，但不明不白的收费却让李先生和老伴儿感觉很憋屈。
年过七旬的李先生说，家里的抽油烟机用了多年，最近排烟不畅，他便打了厂家的电话提出想要维修。很快，他就接到了一个“400”开头的电话，询问他家是否需要维修油烟机，并答应派一名维修师傅上门。
“维修师傅上门查看后，说是排烟管道有问题，需要拓宽排烟口，要收200元人工费。”李先生说，拓宽了排烟口后，也没询问老两口儿的意见，维修师傅就拿出了一根新的排烟管，三下五除二就给安上了，随后便提出要李先生支付人工费加材料费共计835元。“人工费200，一个排烟管要635元？”李先生一下就懵了，觉得太贵了。一番讲价后，对方实际收取了700元。
维修师傅走后，李先生上网一查，2米长的排烟管最贵也不过二三十元，价格差了这么多，让老两口感觉十分憋屈。第二天，李先生给平台打电话反映情况；两天后反馈说排烟管的价格就是500元。“500元？那一开始怎么跟我要635元？是随口要价吗？”李先生提出疑问，平台却再没有回信了。
记者随后也联系了该平台，平台客服称公司是“全国连锁的品牌报修中心”，有维修师傅可以修各个品牌的产品，并不是某一个品牌的售后部门。客服表示，维修费用是公司统一收费，李先生家的具体情况将上报公司核实后回电。截至发稿时，记者并未收到该平台回复。
“这不明不白的‘维修’真是太糟心了！上门维修也应该明码标价，别让消费者总花些冤枉钱！”李先生气愤地说。